خط مشی کیفیت (سیستم های مدیریت یکپارچه پارس خزر)

خط مشی، اصل تعیین‌کننده محدوده تصمیم‌گیری برای مدیران سازمان یا هیئت مدیره می‌باشد. مدیران برنامه‌ریزی و اجرایی در هر سازمان همواره قلمرو تعیین شده توسط خط مشی را مد نظر قرار داشته و تصمیمات را با قید سازگاری با خط مشی سازمان اتخاذ می‌نمایند. افزون بر آن خط مشی را باید یک معیار و شاخص مهم در کنترل و ارزیابی عملیات نیز به حساب آورد.

خط مشی یا همان سیاست‌های سازمان به صورت رسمی توسط مدیرعامل یا مدیریت ارشد یک سازمان تعیین می‌گردند. با تدوین سیاست‌های کلان سازمان این اطمینان فراهم می‌گردد، که از بروز تضاد یا تعارضی در تصمیمات مدیران سازمان ممانعت بعمل آید.

• شرکت صنعتی پارس‌خزر پیشگام تولید لوازم خانگی در منطقه، می خواهد با ارائه محصولات و خدمات رضایت بخش انتخاب اول مشتریان باشد.
• شرکت برای تامین منافع متوازن کلیه ذینفعان شامل مشتریان، فراهم آورندگان،کارکنان، سهامداران و جامعه تلاش می کند و با ترسیم جهت گیری استراتژیک و به پشتوانه فرهنگ سازمانی، با به کار گیری سیستم ها و چارچوب های مدیریتی یکپارچه نتایج و دستاوردهای حاصله را پایش می کند.
• شرکت با رعایت استانداردها، محصولات و خدمات، خود را در بالاترین سطح کیفیت و ایمنی، با ارزش رقابتی به موقع در دسترس مشتریان قرار می‌دهد و تلاش می کند سطح رضایتمندی مشتریان را از طریق شناسایی و پاسخگویی به نیازهای مشتریان، رسیدگی نظامند و موثر به شکایات و پیشنهادات ایشان حفظ و ارتقا دهد.
• شرکت مشتریان خود را به عنوان شرکای تجاری تلقی می کند و با برقراری ارتباط دائمی و ارائه خدمات همه جانبه و گسترده پس از فروش از آنان حمایت می کند.
• منابع انسانی صادق، امین، درستکار، وفادار، پرتلاش، نوآور، توانمند و متعهد به اهداف و استراتژی‌های شرکت در کلیه سطوح ، از اصلی‌ترین سرمایه‌های شرکت می‌باشند و توسعه ی قابلیت‌ها‌، مهارتها، جلب مشارکت مشتاقانه و جبران خدمات متناسب با نقش و عملکرد آنان، همواره مورد توجه قرار می‌گیرد.
• ارتباطات و یکپارچگی در حوزه فراهم آورندگان با شناسائی، ارزیابی مستمر و برنامه ریزی در راستای ارتقاء عملکرد آنان، زمینه هم افزائی منافع طرفین را فراهم می آورد.
• سازمان الزامات قانونی مرتبط با ایمنی و بهداشت شغلی را شناسایی می کند و متناسب با اهداف ، ریسک ها و فرصت های شناسایی شده، اهتمام خود را برای ارتقاء و بهبود مداوم به کار می گیرد. سازمان خود را متعهد به فراهم آوردن شرایط کار ایمن و سالم به منظور پیشگیری از آسیب ها و بیماری‌های کار و حذف خطرات و کاهش ریسک های ایمنی و بهداشت می داند.
• سازمان با تعهد به اصول کسب و کار پایدار، تمام توان خود را به حفاظت از محیط‌زیست و شناسایی الزامات و مقررات و رعایت قوانین ملی و بین‌ا‌‌‌لمللی معطوف می دارد.
• سازمان در کلیه ی حوزه های تولیدی و غیر تولیدی خود را متعهد به پایش وبهینه سازی مصرف انرژی الکتریکی ، سوختهای فسیلی و مصرف آب می داند. با پایش و بهینه سازی تکنولوژی ماشین آلات و تجهیزات انرژی بر و سایت های ذخیره و شبکه های انتقال و توزیع انرژی استفاده بهینه از منابع انرژی را تضمین می کند.تولید و عرضه محصولات با رده انرژی بهینه نیز از مسئولیتهای سازمان است.
• با ایجاد بستر فرهنگی مناسب جهت آراستگی و پیراستگی محیط کار از طریق بیان اصول، قواعد استانداردسازی محیط کار و اجرای اصول ۵S-سواسازی، سازماندهی، سپیدی، سلامتی کار و سازماندهی، محیط کار مطلوب و ایمن و آسایش خاطر کارکنان فراهم می شود. همچنین با استفاده بهینه از زمان و جلوگیری از اتلاف ها، بهره وری و کارایی و سودآوری در سازمان افزایش خواهد یافت.
• تعهد و مشارکت مشتاقانه کارکنان در حوزه ارتقاء کیفیت و رضایت مشتریان ، ارتقاء ایمنی و سلامت شغلی و حفظ محیط‌زیست وآراستگی محیط کار توسط مدیریت ارشد و با به کارگیری سیستم های متناسب جبران خدمت، اشاعه فرهنگ سازمانی، آموزش و ارتقاء و توسعه کارکنان و مدیریت‌دانش،  حمایت و هدایت می شوند.

خط مشی سازمان به منزله التزام شرکت و کلیه کارکنان سازمان نسبت به درک و تعهد به رعایت  مفادآن سرلوحه فعالیت های جاری بوده و در مواقع نیاز مورد بازنگری قرار می گیرد.